Головна Доставка / Повернення

Доставка / Повернення

Доставка замовлення покупця здійснюється службами доставки «Нова пошта» і «Міст-експрес». Покупець має можливість забрати своє замовлення зі складу служби доставки самостійно або замовити доставку кур'єром до будинку / офісу.
Вартість доставки - згідно тарифів кур'єрської служби. При замовленні на суму до 1500 гривень покупець оплачує вартість доставки самостійно. Також покупець має можливість забрати своє замовлення самостійно зі складу у місті Хмельницькому.

Обмін - повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право на повернення / обмін товару належної якості. Такий обмін і повернення товару можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем (не рахуючи день отримання товару). Для оформлення такого повернення покупцеві потрібно не пізніше 14 днів з дати отримання замовлення у відділенні транспортної компанії, зв'язатися з менеджером по зазначеним на сайті телефонами і повідомити про такий намір.
Увага! Поверненню та обміну підлягають товари в ідеальному стані, що не були у вжитку, за умови збереження упаковки і всіх наявних додатків (ярлики, етикетки і т.д.). Покупець може обміняти товар належної якості на аналогічний товар, якщо придбаний товар не підійшов покупцеві за формою, габаритами, забарвленням, розміром або комплектацією. У таких випадках, покупець самостійно оплачує доставку товару, що повертається. У разі повернення, гроші за товар будуть повернуті клієнту безготівковим способом (зараховані на банківську карту) після того, як наші співробітники заберуть товар, що повертається, з транспортної компанії, і переконаються в тому,  що всі вимоги до товарубули виконані. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Обмін - повернення бракованого або неякісного товару.
При відправці замовлень співробітники нашої компанії обов'язково перевіряють всі позиції на наявність видимого браку (якщо є така можливість, не пошкодивши товарну упаковку вироби). Покупець зобов'язується перевірити свою посилку (всі товарні позиції) на предмет наявності механічних пошкоджень при транспортуванні (бій, тріщини, застрягання і т.д.) в момент отримання свого замовлення в відділенні транспортної компанії. У разі виявлення пошкоджень, Покупець обов'язково становить у відділенні кур'єрської служби акт - претензію, на підставі якої транспортна компанія і буде здыйснювати відшкодування вартості пошкодженого товару (оскільки всі посилки страхуються на повну вартість замовлення). Без вказівки дати і часу оформлення такої претензії наш інтернет - магазин не братиме від вас претензій щодо механічних поломок, які швидше за все, сталися з вини перевізника. Водночас, ми не застраховані від прихованих дефектів або виробничого браку, тому ми завжди готові зробити повернення або обмін такої продукції. Для цього вам необхідно зв'язатися з менеджером по зазначеним на сайті телефонами, і повідомити про проблему. Також Вам  необхідно буде надати фото бракованого товару. Оплата транспортних витрат в такій ситуації наша компанія бере на себе.

Графік роботи інтернет-магазину: з понеділка по п’ятнцю з 9.00 до 18.00 години.

Ми відправляємо замовлення на наступний день після підтвердження замовлення менеджером.  Замовлення, прийняті у пятницю, будуть відправлені у понеділок наступного тижня, при наявності готових продуктів на складі.  

Пошук товарів

догляд за склом   засіб для чищення